/ Para recrutadores

A importância do feedback para seu processo seletivo

Embora poucos saibam, a área de recrutamento possuía, há alguns anos, um enorme desafio: dar feedback para candidatos não aprovados em um processo seletivo.

Como os processos eram muito manuais, existia a dificuldade logística de coordenar atividade de diversos processos seletivos simultâneos e com diferentes fluxos.

Essa realidade mudou com os avanços de tecnologias de recrutamento e seleção e também as expectativas dos candidatos.

Atualmente, os candidatos possuem formas de prejudicar a reputação de uma empresa que não mantenha as melhores práticas de processos seletivos, como por exemplo o site Love Mondays. Nele, cada empresa possui depoimentos anônimos de candidatos que passaram por seus processos e os pontos positivos e negativos dessa experiência.

Um outro motivo para se preocupar, é o número de contratações de “ex-reprovados” em algumas das empresas que lideram o mercado atualmente.

O Google, onde o processo seletivo é tecnicamente mais disputado que, por exemplo, o da faculdade de Harvard, relatou recentemente que centenas de seus colaboradores não foram aprovados na primeira vez em que concorreram a uma de suas vagas, e se os mesmos tivessem tido uma primeira experiência ruim, eles não poderiam contar com tais membros.

Em muitos casos, existe uma lacuna técnica ou comportamental na primeira tentativa de um candidato, mas ele pode vir a ser uma contratação estratégica para você no futuro.

Também é importante notar que - em menor escala - candidatos frustrados com sua empresa podem recomendar a não participação de colegas que poderiam vir a entrar em seus processos seletivos.

O mercado está mudando exponencialmente e sua área de recrutamento não será impactada de forma diferente. A importância de dar feedback para candidatos é apenas a ponta do iceberg. Além dessa preocupação, empresas que não começarem a se aprofundar em temas como experiência do candidato, personalização de processos seletivos e recrutamento data-driven ficarão para trás.